Política de Privacidade
Compromisso com a Transparência e Proteção dos Seus Dados Pessoais
Introdução e Compromisso
A CANTINHO DA PIZZA LTDA , inscrita no CNPJ sob o nº 09.059.005/0001-64 , operando sob a marca Central Veicular Digital , estabelecida na Chácara Nova Pte. Terra, Pte. Alta Norte, KM 1 Ponte Alta Norte (Gama), Brasília - DF, CEP 72427-000, está firmemente comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes e práticas da empresa em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de informações pessoais, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no território brasileiro.
Ao utilizar nossos serviços de consultoria e suporte automotivo online, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos desta política.
Coleta de Dados Pessoais
Informações que Coletamos e Como as Obtemos
Dados de Identificação
- Nome completo e nome social
- Número de documentos oficiais (CPF, RG)
- Data de nascimento e nacionalidade
- Fotografia e imagem (quando fornecida)
- Assinatura eletrônica e digital
Dados de Contato
- Endereço de e-mail pessoal e corporativo
- Números de telefone fixo e celular
- Endereço residencial completo
- Endereço comercial e profissional
- Preferências de comunicação
Dados de Navegação
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador e versão utilizada
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
Dados de Interação
- Histórico de solicitações de serviços
- Registros de atendimento e suporte
- Comunicações trocadas via e-mail
- Feedback e avaliações fornecidas
- Preferências de produtos e serviços
Importante: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de consultoria automotiva online. Nenhum dado é coletado sem sua autorização expressa ou fundamento legal.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela Central Veicular Digital são utilizados exclusivamente para as finalidades legítimas e específicas descritas abaixo, sempre respeitando os princípios da necessidade, adequação e transparência estabelecidos pela LGPD.
Prestação de Serviços
Execução de contratos de prestação de serviços de consultoria e suporte automotivo, incluindo análise técnica, orientação especializada, agendamento de atendimentos e acompanhamento de solicitações.
Comunicação Institucional
Envio de comunicações essenciais sobre serviços contratados, atualizações de políticas, avisos importantes, respostas a solicitações e comunicações de caráter obrigatório ou regulatório.
Melhoria de Experiência
Aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços prestados, personalização da experiência do usuário, desenvolvimento de novos recursos e otimização dos processos de atendimento.
Conformidade Legal
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo atendimento a requisições de autoridades competentes, defesa de direitos em processos judiciais e administrativos.
Segurança e Prevenção
Proteção contra fraudes, atividades ilícitas, abuso dos serviços, prevenção de acessos não autorizados e garantia da segurança das operações e integridade dos sistemas.
Marketing e Promoções
Envio de informações promocionais, ofertas personalizadas e conteúdo relevante relacionado aos serviços automotivos, sempre mediante consentimento prévio e com possibilidade de cancelamento.
Base Legal para Tratamento
Fundamentos Jurídicos que Autorizam o Processamento de Seus Dados
Consentimento
Quando você fornece sua autorização livre, informada e inequívoca para o tratamento de seus dados pessoais para finalidades específicas.
Execução Contratual
Para o cumprimento de obrigações previstas em contrato ou procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços de consultoria automotiva.
Obrigação Legal
Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador de dados.
Legítimo Interesse
Para atender aos interesses legítimos da empresa, do titular ou de terceiros, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Exercício Regular de Direitos
Para proteção do crédito, defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, e exercício regular de direitos em contrato.
Proteção da Vida
Quando necessário para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, em situações emergenciais.
Compartilhamento de Dados
Com Quem Compartilhamos Suas Informações e Por Quê
Segurança e Proteção
A Central Veicular Digital adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.
Criptografia Avançada
Utilização de protocolos SSL/TLS para criptografia de dados em trânsito e algoritmos de criptografia para dados armazenados.
Controle de Acesso
Implementação de políticas rigorosas de controle de acesso, autenticação multifator e gestão de permissões baseada em funções.
Infraestrutura Segura
Servidores protegidos por firewalls, sistemas de detecção e prevenção de intrusões, monitoramento contínuo e backups regulares.
Auditoria e Monitoramento
Registro de logs de acesso, auditoria regular dos sistemas, monitoramento de atividades suspeitas e análise de vulnerabilidades.
Treinamento de Equipe
Capacitação contínua dos colaboradores sobre práticas de segurança, privacidade de dados e conformidade com a LGPD.
Políticas Documentadas
Políticas internas de segurança da informação, privacidade de dados, resposta a incidentes e gestão de riscos devidamente documentadas.
Importante: Embora implementemos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Recomendamos que você também adote medidas de segurança pessoais, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.
Retenção e Armazenamento de Dados
Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações
A Central Veicular Digital mantém seus dados pessoais armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção e as necessidades operacionais legítimas.
Dados Contratuais
Mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após seu término, conforme determina o Código Civil Brasileiro para fins de prescrição de ações contratuais.
Dados Fiscais e Contábeis
Conservados pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme determinação da legislação tributária e contábil brasileira, podendo ser estendido conforme necessidades legais.
Dados de Navegação
Logs de acesso e dados de navegação são mantidos pelo prazo de 6 (seis) meses, conforme estabelecido pelo Marco Civil da Internet, salvo ordem judicial em contrário.
Dados por Consentimento
Quando o tratamento é baseado em consentimento, os dados são mantidos até a revogação do consentimento pelo titular, ressalvadas hipóteses legais de manutenção.
Eliminação de Dados: Após o término do período de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura e definitiva, utilizando métodos que impedem sua recuperação, salvo quando houver obrigação legal de conservação ou necessidade de uso para exercício regular de direitos.
Seus Direitos como Titular
Direitos Garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados
Confirmação e Acesso
Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais mantidos pela empresa.
Correção de Dados
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Portabilidade
Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação
Direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento, salvo hipóteses legais de retenção.
Informação sobre Compartilhamento
Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
Revogação do Consentimento
Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Oposição
Direito de se opor a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
Anonimização e Bloqueio
Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
Responderemos suas solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD, podendo ser prorrogado por mais 15 (quinze) dias mediante justificativa.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos serviços que utilizamos podem estar hospedados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nestes casos, a Central Veicular Digital assegura que:
A transferência é realizada para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados adequado;
São estabelecidas cláusulas contratuais específicas que garantem o cumprimento da LGPD e proteção adequada dos dados;
Há compromisso do receptor com os mesmos níveis de segurança, confidencialidade e proteção de dados pessoais;
O titular é informado previamente sobre a transferência e seus direitos continuam protegidos integralmente.
Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes
Os serviços da Central Veicular Digital são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de idade sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsáveis legais.
Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de menores sem a devida autorização, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações de nossos sistemas o mais rápido possível.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade forneceu dados pessoais sem autorização, entre em contato conosco imediatamente.
Comunicação de Incidentes de Segurança
A Central Veicular Digital mantém protocolos de resposta a incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido em prazo adequado, informando:
- A natureza dos dados pessoais afetados
- As informações sobre os titulares envolvidos
- As medidas técnicas e de segurança utilizadas para proteção dos dados
- Os riscos relacionados ao incidente
- As medidas adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente
- Os meios de contato para que você possa obter mais informações
Além disso, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre incidentes relevantes, conforme determina a legislação vigente.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas, melhorias em nossos serviços ou por outras razões operacionais.
Quando realizarmos alterações materiais nesta política, notificaremos você através de:
Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação das modificações realizadas.
Encarregado de Proteção de Dados
Canal Direto para Questões sobre Privacidade e Proteção de Dados
A CANTINHO DA PIZZA LTDA designou um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO - Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Encarregado é responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares
- Prestar esclarecimentos sobre práticas de tratamento de dados
- Receber comunicações da ANPD e adotar providências
- Orientar funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados
- Executar demais atribuições determinadas pela LGPD
Entre em Contato
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política:
(61) 99866-0341
CHACARA NOVA PTE TERRA, Pte. Alta Norte, KM 1
Ponte Alta Norte (Gama)
Brasília - DF, 72427-000
09.059.005/0001-64
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações no prazo estabelecido pela legislação vigente.
Compromisso com a Privacidade
A CANTINHO DA PIZZA LTDA , operando como Central Veicular Digital , reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade reflete nosso respeito aos seus direitos fundamentais e nossa dedicação em manter os mais altos padrões de segurança, transparência e conformidade legal no tratamento de informações pessoais.
Última atualização: Janeiro de 2025
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CNPJ: 09.059.005/0001-64